最近两年烟草管控，提档困难导致大部分零售店不够买，我家是优质终端，比同档位给的烟多一些，也是不够卖，市面上大量的假烟。

今天就有一个客户买了一条蓝楼，半小时过来要求更换，估计喝了点酒，非说是假烟，说自己抽蓝楼好多年，假烟一抽就知道。让他联系店内张贴的烟草局投诉电话，居然不相信烟草局，说就是他们生产的当然说自己的烟是真的，还说可以让十个人试一下看看是不是真的，简直无语了！我肯定不会换的，最后解释了半天，投诉了烟草局，蓝楼封存等烟草局过来鉴定，承诺他假烟赔偿一千条，真的就道歉后拿走滚蛋！

很多人不会鉴定香烟，教大家一个最直接的办法，直接拿给老板要求更换，不说假烟就说烟不对（其他顾客听到不好），如果是假的，老板会直接退换，因为是不是假烟老板心里肯定清楚，如果是真的，老板会让你直接投诉要求烟草局过来鉴定，这时候你就不要怀疑真假了，直接拿烟走人！如果是假烟，烟草局过来很严重，可能一个月不让老板订烟！

我和大家说，口感不对不一定是假烟，喝了酒，吃了辛辣食物甚至喝了可乐，口感都会改变，流水线生产的肯定会有工艺瑕疵，有一次老客户买了一条软珍，烟嘴一抖就掉，客户拿过来我都懵逼了，但我确认没问题，为了消除影响，还是让烟草局过来看了下，他们直接给我换了一条.

香烟